นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้และผู้ควบคุมข้อมูล

บริษัท พาเท้นท์ ทู ยู จำกัด ("Patent To You" "เรา") ให้บริการที่ปรึกษาและตัวแทนด้านทรัพย์สินทางปัญญา ครอบคลุมสิทธิบัตร อนุสิทธิบัตร สิทธิบัตรการออกแบบผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ และบริการที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ www.patenttoyou.com หรือใช้บริการของเรา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การใช้งานเว็บไซต์หรือว่าจ้างบริการของเรา ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เก็บ

เมื่อท่านติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE หรือว่าจ้างให้เราดำเนินการเรื่องทรัพย์สินทางปัญญา เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทร และ LINE ID ของท่าน
• รายละเอียดคำถาม คำขอใบเสนอราคา และเอกสารเรื่องที่ท่านมอบหมาย เช่น รายละเอียดการประดิษฐ์ เครื่องหมายการค้า หรืองานลิขสิทธิ์
• ข้อมูลสำหรับออกใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงิน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บอัตโนมัติผ่านคุกกี้ (ดูข้อ 3)

เราเก็บข้อมูลเหล่านี้โดยตรงจากท่านเท่านั้น และไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น สุขภาพ ศาสนา) เว้นแต่จำเป็นต่อเรื่องทรัพย์สินทางปัญญาของท่านและได้รับความยินยอมจากท่านแล้ว

3. วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย และคุกกี้

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ (1) ตอบคำถามและให้ใบเสนอราคา (2) จัดเตรียมและยื่นคำขอสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า หรือลิขสิทธิ์ในนามของท่าน (3) ออกเอกสารเรียกเก็บเงินและดูแลบัญชี (4) ปรับปรุงเว็บไซต์ และ (5) ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญาและหน่วยงานภาษี โดยอาศัยฐานความจำเป็นตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอม หรือหน้าที่ตามกฎหมาย แล้วแต่กรณี

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และคุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics) เพื่อดูภาพรวมการใช้งาน เมื่อท่านเข้าเว็บไซต์ครั้งแรกจะมีแบนเนอร์แจ้งการใช้คุกกี้ให้ท่านกดยอมรับ และท่านสามารถปิดคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ รายละเอียดเพิ่มเติมดูที่นโยบายคุกกี้ของเรา

4. ผู้ให้บริการภายนอกและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกต่อไปนี้ ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนแทนเรา

• Formspree — รับส่งข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์
• Google Analytics / Maps — วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และแสดงแผนที่สำนักงาน
• LINE และ Facebook — เมื่อท่านติดต่อเราผ่านช่องทางดังกล่าว
• Google Drive และ Microsoft OneDrive — จัดเก็บเอกสารลูกค้าบางส่วนบนคลาวด์

เอกสารลูกค้าจัดเก็บโดยหลักบนเซิร์ฟเวอร์ภายในบริษัทในประเทศไทย บางส่วนอาจจัดเก็บผ่าน Google Drive หรือ Microsoft OneDrive ซึ่งอาจประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการให้สอดคล้องกับมาตรา 28-29 ของ PDPA เช่น อาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมหรือความจำเป็นตามสัญญา เราไม่รับชำระเงินผ่านระบบตัดบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์ — รับชำระเงินผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารเท่านั้น

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น คำถามทั่วไปที่ไม่ได้ดำเนินการต่อจนกลายเป็นเรื่องที่รับดำเนินการ จะเก็บ 2 ปี นับจากวันที่สอบถาม แฟ้มเรื่องและเอกสารของลูกค้าที่ดำเนินการให้จะเก็บ 10 ปี หลังจากเรื่องเสร็จสิ้น เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อตกลงกับลูกค้าจะกำหนดระยะเวลาที่นานกว่านั้น ส่วนบันทึกบัญชีเก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปี) หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. ความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง สูญหาย หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่กรมทรัพย์สินทางปัญญา ตัวแทนต่างประเทศ (กรณีเรื่องระหว่างประเทศ) และผู้ให้บริการในข้อ 4 เท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สาม

7. สิทธิของท่านตาม PDPA

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน หรือขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 8 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เป็นระยะเวลาอื่น ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตาม PDPA

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อเรา

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้ หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิของท่าน โปรดติดต่อเรา